Q & A

Q&A お客様の不安の声にお答えします!!

 

外壁診断・見積りについて

外壁診断・見積りに費用は掛かりますか?
外壁診断・見積りには費用は掛かりません。お気軽にお問い合わせください。
無料外壁診断の内容は?
外壁の目視及び触診、塗装面積の確認、付帯部の劣化状態、塗料の色と種類の確認 など塗装箇所の状態の
確認を行います。後日、診断結果報告書と見積書を提出させていただきます。
見積金額が妥当かどうかわからない
見積り提出時になぜこの金額になるのかをきちんと説明させていただきます。ご不明な点は遠慮なくご質問ください。
見積りしたら契約しないといけない?
見積もりを依頼したからと言って必ずご契約いただく必要はございません。当社、金額、内容、それら全てにご納得され、お客様からご契約の意思をいただいてからのご契約になります。
見積金額より高く請求されたりしない?
当社では事前にしっかり調査・打合せをさせていただきますので、基本的にご契約時の金額より多くご請求することはございません。
万が一工事中に、追加工事・追加費用が必要な事態が判明した場合は、お客様にご説明させていただきご了承を頂いてからの工事になります。
問い合わせをしたら、しつこく営業されそう
お問い合わせについての返答や質問等があった場合はご連絡させていただきますが、セールスやご契約を急かすようなお電話を差し上げることはございません。

 

塗装工事について

どんな職人さんが来るのか心配です
現場一筋の職人ばかりなので話ベタなものも居りますが、みんなまじめで気さくな職人ばかりです。『スタッフ紹介』ページを一度ご覧ください。
下地処理とはどういう作業ですか?
下地処理とは塗料を塗るまでにやっておかなければならない処理の総称です。
【高圧洗浄】 高圧力の水をかけて外壁の汚れや古い塗膜を落とします。
キレイに落としていないと、後から塗る塗料の付きが悪くなります。
【補修作業】 例えば、クラックが発生している場合はシーリング材などで埋めます。
錆が発生している場合は、ケレンで錆を落とし、錆止めを塗ります。
それぞれの外壁の状態を見て、必要な補修を行います。
【シーリング処理】 サイディングの外壁の目地や、外壁とサッシの隙間などに埋め込まれているのがシーリング材です。
経年劣化により、ひび割れたり剥離したりしていると雨水の侵入の原因になるため、シーリングの
増し打ちや打ち替えを行います。
下地処理は必要なんですか?
外壁塗装は、単に古くなった外壁の上から塗料を塗って終わり、というわけではありません。
外壁は常に風雨にさらされていますから、当然汚れもついていますし、外壁自体もクラックやフクレなどの劣化が発生している可能性があるのです。
それらを無視して上から塗料を塗ってしまえば、すぐに剥がれ落ちてしまうことになりかねません。
塗装前には必ず下地処理を行います。
費用削減のためや時間節約のために下地処理を怠る業者には注意が必要です。
塗料は厚く塗った方がいいのですか?
塗料にはそれぞれ決められた適量がありますので厚く塗った方がいいというわけではありません。
規定量より多過ぎても少な過ぎても、施工不良を起こす可能性がありますので、仕様に沿った施工が大切です。
工事中、ご近所へ迷惑が掛かりませんか?
駐車場所、騒音、塗料の臭いなど、ご迷惑をおかけすることがあると思いますので、工事の1週間前までにご近所様にご挨拶と工事の説明に伺い、ご理解とご協力をお願いしております。
万が一問題が発生した場合は、迅速な対応を心がけております。
工事日数はどのくらいかかりますか?
住宅の規模や塗装箇所にもよりますが、足場設置から完了検査までで10日前後かかります。ご契約時に工事工程表をお渡しいたしますが、天候不順の場合は予定より延びることもありますのでご了承ください。
雨の日は作業をしますか?
雨天でも出来る洗浄作業はさせていただくこともございますが、塗装作業は濡れた状態では耐久性に問題が出てくるため行いません。
雨で延期したら追加料金が掛かりますか?
当社では雨や雪など、天候による延期で費用は発生いたしませんのでご安心ください。
庭の調度品や植栽を破損されないか心配です
お客様自身で動かせるものは工事前に移動をお願いいたします。
移動できない大きなものや植栽はお打合せで確認し、施工前に養生します。また作業中も細心の注意を払います。
専門知識がないのでちゃんと工事されているか不安です
工事完了後、使用前後の材料写真・施工写真を載せた作業報告書を提出させていただき施工内容を詳しくご説明いたします。
工事中でも、気になることやご質問があれば現場の職人に直接聞いていただくか、当社までお気軽にお問い合わせください。
工事中の臭いは気になりますか?
当社ではニオイの少ない水性塗料を中心に使用しておりますが、塗料は多少なりとも臭いの発生がありますのでご理解いただければと思います。
アレルギーや臭いに敏感な方は、調査時や見積時にご相談ください。
塀だけ、屋根だけなどの部分塗装をお願いしたいのですが可能でしょうか?
もちろん可能です。部分塗装でも現地調査・見積りに伺わせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
隣家との距離が狭いが塗装工事は出来ますか?
外壁塗装や屋根塗装には足場が必要になりますので、足場が組めるだけの距離が必要です。
最低でも人が通れる30センチ以上の距離が離れていないと足場は組めません。
また、状況によっては隣家の敷地内に足場を設置しなければならない場合もあり、その場合はまず当社から隣家の方に工事のご説明をさせていただきますので、一度ご相談ください。
塗装工事以外のリフォームも頼みたいんですができますか?
弊社は塗装工事がメインの会社ですが、住宅全般のリフォーム工事も請け負っております。
室内や水まわりのリフォームなどお家に関することは何でもお気軽にご相談ください。

 

アフターフォローについて

どういった保証がありますか?
当社独自の最大10年保証の保証書を発行させていただきます。
万が一、保証期間内に不備が発生した場合は修繕させていただきます。
アフターフォローはありますか?
塗装後、3年・8年・10年に無料定期点検を実施しております。
塗装させていただいてからも末永いお付き合いを続けさせていただきたいと思っておりますので、無料定期点検以外にも数か月後、数年後、何か気になることがございましたら遠慮なくご相談ください。
地域密着だからこその迅速かつ細やかな対応を心がけております。
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