アフターサービスについて

塗ったら終わりではない長期的サポート

塗装工事の後にも手直しや点検など、
私たちとお客様の関係は長く続きます。
保証とあわせて、アフターフォローをしっかりと行なっていきます。

 
塗装業は資格や認可がなくても始められる仕事です。
その為、非常に残念なことですが、技術や知識の不足した業者や職人によるずさんな施工が行われたり、長期保証をうたっておきながら不具合が発生するころには倒産して連絡が付かなくなる業者がいると耳にします。
 
その為、お客様自身で数多くある業者の中から信頼できる業者をしっかり見極めることが、とても大事なことです。
当社は、施工後もお客様に信頼・安心して頂くために、下記のアフターサービスを行っております。
自社保証だけでなく、第三者機関の保険への加入、塗装後の無料定期点検の実施を行います。
 
また、地域の皆様のお役に少しでも立てるよう、可能な限りのご要望にお応えしていきます。
小さな会社だからこそ出来る、迅速かつ丁寧な対応を心がけています。
当社の塗装は塗ったら終わりではなく、これからも続く永いお付き合いの始まりです。
 
 

保証書の発行

当社ではご契約前に保証内容のご説明をさせていただき、工事完了後に保証内容を記載した保証書をお渡ししております。
当社は一級塗装技能士による施工基準を満たす、安心の施工技術により工事を行っています。
塗料の質や塗り方にこだわっているので、すでに10年以上キレイなままのお宅がたくさんあります。
それでも万が一不具合が発生した場合には、保証期間内であれば、保証内容に合わせて修繕塗装させていただきます。

保証期間の一例

保証期間中に工事後の万が一のトラブルや補修作業が必要とされた場合に補修工事を行わせて頂きます。
塗料のグレードや種類、材質が何であるのかによって耐用年数も保証期間も変わります。
耐用年数及び保証期間内であっても、建物の劣化状況・周辺の環境により塗り替えが必要になる場合もあります。
また、屋根は外壁より早く傷むので保証期間が短くなります。
著しい亀裂や剥離に対しては保証の対象となりますが、地震や積雪などが原因となる場合は保証対象外となります。

塗装の保証期間

※ただし防水工事に関しては、5年ごとにトップコート(上塗り)を塗り替える必要があります。

※建物の環境・劣化状況によって、当社規定保証期間より短くなることがあります。

 

 

保証内容

保証内容に応じて、工事後一定期間内に生じた不具合等について補修を行います。

 

保証内容

 

外壁
当社の施工が原因による塗膜の剥がれ、著しい変色、膨れ
今回の工事で、付帯部の塗料が外壁に付着してしまった場合

屋根
当社の施工が原因による塗膜の剥がれ、著しい変色、膨れ

木部・鉄部
当社の施工が原因による塗膜の剥がれ、著しい変色、膨れ

シーリング
施工後の室内への漏水
(ただし、塗装箇所以外からの漏水は対象外)

防水工事
施工後の室内への漏水
(ただし、塗装箇所以外からの漏水は対象外)

 

塗装後のアフターメンテナンス

外壁は塗装後もしっかりと定期点検をしなくてはならず、定期点検を行うことで外壁の寿命を伸ばすことにもつながります。

 

定期点検の重要性

塗装の寿命を長く持たせるために、定期的なメンテナンスが不可欠です。
そのため当社では、塗装工事後、3年・8年・10年に無料点検をさせていただきます。
小さな不備を出来るだけ早く見つけ補修していくことで、お家の寿命を長持ちさせることにつながります。

 

外壁塗装の定期点検
※定期点検の時期が近づきましたら、当社からお日にちの確認のお電話をさせていただきます。

 

点検内容

点検項目 施工箇所の目視 チョーキング  シーリングや木部・鉄部の目視と触診 雨漏り(問診)

当社ではチェックシートを作成し、
気になるところをきちんと点検していきます。

※点検内容・点検箇所は、工事内容によって異なります。
※点検終了後、結果報告書をお渡しいたします。
点検結果により、後日のお渡しになる場合もございます。

3年目 塗装はまだ綺麗な状態だと思いますが、塗装した箇所に不備がないか、また軒樋に落ち葉等が詰まっていないかなどをチェックします。
その他、ご質問や気になる点など、何でもご相談ください。
8年目 少しずつ外壁に問題点(チョーキング現象や色褪せ、汚れ)が出てくる時期です。次の塗装の塗り替えを検討する時期になります。
気になることは、点検スタッフや当社までお気軽にご相談ください。早目の塗り替えがお家の寿命を延ばすことにつながります。
10年目 外壁の状態にもよりますが、そろそろ塗装の塗り替えをしないとお家の躯体自体に問題が発生してくる時期です。
劣化した塗装を放置していると、お家の内部から手直しが必要になります。状況に応じてスタッフからご提案をさせていただきます。
定期点検チェックシート

お家の小さなお困りごとまで

当社は他業者との横のつながりも大切にしています。
そのため、外壁塗装以外のお家に関する小さなお困りごと(外構工事・内装工事・水回りなど)にも、可能な限りご対応させていただきます。
お気軽にご相談ください。

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